Politique de confidentialité

1. Introduction

NPC System accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• NPC System - Patrice CIPION (EI)
• Adresse : 19, cul de sac de Graves - 81600 GAILLAC
• Email : contact@npc-system.pro
• Téléphone : 07 43 54 41 51

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, cookies
• Données relatives à vos projets : informations fournies via les formulaires de contact

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les communiquez volontairement via les formulaires du site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et le suivi des projets
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Réaliser des statistiques anonymes sur l'utilisation du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (formulaires de contact)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• NPC System et ses collaborateurs habilités
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités légales sur demande justifiée

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Logs de connexion : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@npc-system.pro

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics - anonymisés)

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos serveurs sont sécurisés et les connexions sont chiffrées (certificat SSL).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@npc-system.pro
• Par téléphone : 07 43 54 41 51
• Par courrier : 19, cul de sac de Graves - 81600 GAILLAC